داستان برند سامسونگ

سال‌های ابتدایی

سامسونگ در سال 1938 توسط لی بیونگ چول به عنوان یک خواربارفروشی آغاز به‌کار کرد. لی ابتدا محصولات مختلفی همانند نودل را که در شهرهای اطراف تولید می‌شد، به مکان‌های مختلفی همانند چین صادر می‌کرد. پس از جنگ میان دو کره، لی بیونگ چول بصورت ویژه اقدام به تولید پارچه‌های پشمی کرد.

به دلیل سیاست‌های ویژه دولت کره در این دوره در راستای حمایت از تولیدات داخلی، samsung نیز به شرایط مناسبی از لحاظ درآمدزایی و سوددهی دست یافت. در دهه 1950، این کمپانی نسبت به خرید یک بانک و شرکت بیمه اقدام کرد. همچنین چند کارخانه سیمان و کود را نیز تحت مدیریت خود درآورد. در دهه بعدی نیز چند شرکت بیمه دیگر به همراه پالایشگاه نفت و کمپانی نایلون‌سازی را نیز خریداری کرد.

با افزایش میزان سرمایه، سامسونگ در دهه 1970 صنعت نساجی خود را برای رقابت بیش‌تر و بهتر در این زمینه، گسترش داد. همچنین شرکت‌های زیرمجموعه خود را همانند Samsung Heavy Industries و یا Samsung Shipbuilding تأسیس کرد. از اقدامات ویژه سامسونگ در این دهه می‌توان به سرمایه‌گذاری بیش‌تر بر محصولات پتروشیمی اشاره کرد.

ورود سامسونگ به زمینه محصولات الکترونیکی از پایان این دهه استارت خورد. این اتفاق را می‌توان یکی از بزرگ‌ترین تصمیمات این شرکت در سیر روند تغییرات آن به شمار آورد. در بخش بعدی بصورت ویژه حضور سامسونگ در این شاخه را بررسی خواهیم کرد.

ورود SAMSUNG به عرصه تولید محصولات الکترونیکی

سامسونگ اولین بار در سال 1969 وارد این عرصه شد و در چند شاخه مختلف آن اقدام به فعالیت کرد. اولین محصول ساخته شده توسط این شرکت نیز تلویزیون سیاه و سفید بود. در دهه 1970 سامسونگ به یکی از بزرگ‌ترین تولیدکننده‌های کره جنوبی تبدیل شده و محصولات الکترونیکی مختلفی را به کشورهای خارجی صادر کرد.

در این دهه و دهه بعدی نیز سامسونگ همچنان به پیشرفت‌های خود در شاخه‌های مختلف تکنولوژی ادامه داده و در کنار محصولات الکترونیکی مختلف، فعالیت‌های خود در ساخت ابزارآلات مهندسی ژنتیک، نانوتکنولوژی، انواع کالاهای شیمیایی و... بهبود بخشید. دهه 1980 را می‌توان آغاز اوج‌گیری samsung در زمینه تکنولوژی و محصولات الکترونیکی به شمار آورد.

حرکت سامسونگ به سمت جهانی‌شدن

تا همین سال‌ها نیز سامسونگ حجم بالایی از محصولات خود را به کشورهای خارجی صادر کرده و بخش زیادی از مسیر جهانی‌شدن را طی کرده بود. در سال 1987 با مرگ لی بیونگ چول، پسر او مدیریت سامسونگ را برعهده گرفت. البته در ادامه سامسونگ به 5 شاخه تقسیم شد که هر بخش توسط یکی از فرزندان لی اداره می‌شد. فرزند ارشد لی بیونگ چول، Lee Kun-Hee همچنان سامسونگ را برای رقابت در عرصه جهانی آماده نمی‌دید.

به همین دلیل تغییرات ویژه‌ای را در مدیریت این کمپانی ایجاد کرد. براساس شرایط جدید، کیفیت محصولات بر میزان تولید آن‌ها ارجح شمرده شد. از این رو samsung در دهه 1990 به یکی از برندهای شناخته‌شده در جهان تبدیل شد. هرچند کسب این اعتبار جهانی چندان بدون دردسر هم نبود. در این سال‌ها چند اتهام به شرکت وارد شد که اعتبار آن را تاحدودی خدشه دار کرد.

حتی رئیس سامسونگ در سال 1996 به دلیل رشوه به رئیس‌جمهور سابق متهم شناخته شد. او به 2 سال حبس محکوم شد که قاضی ابتدا برای این رأی تخفیف قائل شده و در سال 1997 نیز بطور کامل مورد بخشش قرار گرفت. با این حال سامسونگ همچنان به پیشرفت‌های خود در عرصه جهانی ادامه داد. انواع مختلف محصولات تکنولوژی این شرکت همانند نمایشگرهای LCD و مانیتور کامپیوتر عرضه شده و samsung را به یکی از 5 شرکت برتر سهیم در بازارهای جهانی تبدیل کرد.

قرن 21 و قدرت‌نمایی سامسونگ

دهه 2000 را می‌توان یکی از مهم‌ترین دوره‌های سامسونگ قلمداد کرد. در این دهه گوشی‌های هوشمند سری گلکسی سامسونگ عرضه شد که امروزه جزو پرفروش‌ترین محصولات این دسته محسوب می‌شود. همچنین سامسونگ یکی از برترین تولیدکننده‌های پردازنده در قرن 20 و 21 نیز بوده است.

این کمپانی حتی پردازنده‌های چند آیفون اول را نیز تولید و ارائه کرد. samsung از سال 2006 به بزرگ‌ترین تولیدکننده تلویزیون در سطح جهان تبدیل شد. این شرکت از سال 2010 تولید تبلت‌های خود تحت عنوان Galaxy Tab را آغاز کرد. همچنین از سال 2013 اولین ساعت هوشمند سامسونگ با نام Galaxy Gear و سال 2019 نیز اولین گوشی تاشو آن با نام Galaxy Fold عرضه شد. لی هی در سال 2008 به فرار مالیاتی متهم شد و به همین دلیل از سمت ریاست سامسونگ استعفا داد. پس از تأیید اتهام وارده، او به پرداخت 80 میلیون دلار جریمه و 3 سال زندان محکوم شد.

البته پس از یک سال، لی هی توسط دولت کره جنوبی بخشیده شد. او در سال 2010 مجدداً به عنوان رئیس بخش الکترونیکی samsung انتخاب شده و کمی بعد نیز مدیریت این شرکت را برعهده گرفت. لی در سال 2014 دچار حمله قلبی شد و تا مرگ وی در سال 2020، فرزند وی لی یونگ کارهای مدیریتی شرکت را ادامه داد. البته مدیریت وی نیز بدون مشکل نبوده و دو بار با اتهام‌های مختلف به زندان رفت.

مدیریت شرکت بزرگی همانند سامسونگ به راحتی امکان‌پذیر نبوده و مشخصاً با مشکلات عدیده‌ای همراه است. با این حال شیوه مدیریت این کمپانی به ویژه توسط لی هو و تغییرات جامع ایجاد شده در دهه 1990، سامسونگ را در حال حاضر به یکی از شناخته‌شده‌ترین برندهای جهانی تبدیل کرده است. در ادامه به بررسی این تغییرات مهم خواهیم پرداخت.

آغاز تغییرات از 1996

تا قبل از به روی کار آمدن Lee Kun-Hee، سامسونگ به نوعی تنها محصولات فرعی و ارزان‌قیمت را برای شرکت‌های دیگر تولید می‌کرد. مهندسین طراح در این دوران نقش چندان خاصی در شرکت نداشته و مدیران نیز تنها به دنبال افزایش میزان سرعت تولیدات بودند. لی در سال 1996 به عدم وجود ابداع و نوآوری در samsung و لزوم استفاده از طراحان خبره اشاره کرد. او این مسئله را یکی از شروط موفقیت در عرصه جهانی می‌دانست. شرایط سامسونگ در حال حاضر، صحت نظر او را اثبات می‌کند.

سامسونگ در حال حاضر بیش از 1600 طراح در زمینه‌های مختلف داشته و در عین حال به یکی از بزرگ‌ترین برندهای جهان نیز تبدیل شده است. با این حال ایجاد تغییرات بزرگ به راحتی امکان‌پذیر نبوده و همواره مشکلاتی نیز همراه خود دارد. طراحان با وجود تأکید بر ابداع و نوآوری، دیدگاه تولید با بازدهی بالا همچنان در سامسونگ وجود داشت. تغییر این وضعیت نیازمند زمان بود.

Samsung Electronics

Samsung Electronics به نوعی بزرگ‌ترین و مهم‌ترین شرکت زیرمجموعه گروه سامسونگ بوده که براساس آمار ارائه شده در سال 2012، تقریباً 70 درصد از سود آن را به خود اختصاص داده است. این شرکت در 74 کشور مرکز تولید و فروش داشته و بیش از 290 هزار نفر نیز زیر نظر آن کار می‌کنند.

سامسونگ الکترونیکس در سال 2019 از لحاظ میزان سوددهی در مقایسه با سایر کمپانی‌های فعال در عرصه تکنولوژی، در رده دوم قرار گرفت. همچنین ارزش آن در بازار جهانی نیز بیش از 520 میلیارد دلار ارزیابی شده و از این لحاظ نیز بین تمامی شرکت‌های جهان در رده دوازدهم قرار می‌گیرد. بطور کلی سامسونگ یکی از بزرگ‌ترین تولیدکنندگان محصولات الکترونیکی در سطح جهان بوده که از جمله بعضی ناشناخته‌ها می‌توان به انواع باتری‌های لیتیومی، سنسور دوربین و حتی نمایشگر گوشی برای اپل، سونی، HTC و نوکیا اشاره کرد.

سامسونگ از سال 2011 پس از پشت سر گذاشتن اپل، به بزرگ‌ترین تولیدکننده گوشی موبایل در سطح جهان تبدیل شد. فرآیند ساخت گوشی‌های هوشمند ابتدا با سری Solstice آغاز شد و سپس با ارائه سری Galaxy، با انقلابی بزرگ روبرو شد. ساخت تبلت‌هایی با سیستم عامل اندروید و یا ارائه سری نوت جهت رقابت در بازار فبلت‌ها از دیگر اقدامات مهم سامسونگ در قرن اخیر بوده است.

همچنین می‌توان به ارائه گوشی‌های هوشمند با قابلیت اتصال به شبکه 5G و یا گوشی های تاشو اشاره کرد. سامسونگ از سال 2006 به بزرگ‌ترین سازنده تلویزیون نیز تبدیل شده است. با این حال موفقیت‌های بدست آمده اتفاقی نبوده است. سامسونگ الکترونیکس از سال 1969 به عنوان یکی از بخش‌های جدید کمپانی آغاز بکار کرد. در سال‌های ابتدایی به دلیل عدم آشنایی کامل با این بخش، با چند شرکت ژاپنی همکاری‌هایی صورت گرفت.

در سال‌های ابتدایی محصولاتی همانند تلویزیون، ماشین حساب، یخچال، ماشین لباسشویی و... تولید شد. تا سال 1981، سامسونگ بیش از 10 میلیون تلویزیون سیاه و سفید عرضه کرده بود. سپس با ورود به عرصه سمی‌کنداکتورها، سامسونگ وارد رقابت ویژه‌تری در سطح جهانی شد. در دهه 1980 نیز اولین رایانه‌های شخصی خود را تولید کرده و به فروش رساند.

اولین گوشی‌های هوشمند این شرکت در سال 1988 و در کره جنوبی به فروش رفت. با این حال به دلیل کیفیت پایین، رغبت خاصی به استفاده از آن‌ها وجود نداشت و موتورولا بیش از 60 درصد بازار کره جنوبی را به خود اختصاص داد. با این حال پس از تغییرات ایجادشده در سال 1996 که در بخش‌های قبلی به آن اشاره شد، samsung به نوآوری و ابداع روی آورد. همین مسئله نیز آن را به یکی از قدرتمندترین برندهای جهانی تبدیل کرد. در ادامه به مهم‌ترین محصولات آن اشاره خواهیم کرد.

پنل LCD و OLED

سامسونگ از لحاظ تولید نمایشگر همواره جزو بهترین‌ها بوده است. این کمپانی از سال 2004 با در اختیار گرفتن بیش از 40 درصد بازار، بزرگ‌ترین تولیدکننده پنل‌های OLED بوده است. همچنین از سال 2018 98 درصد از بازارهای جهانی پنل AMOLED را در اختیار دارد. samsung در سال 2010 از پنل Super AMOLED و در سال بعدی از پنل Super AMOLED Plus رونمایی کرد.

در سال‌های پیاپی، این کمپانی ضخامت پنل‌های خود را تا حد ممکن کاهش داده و علاوه بر این مورد، بر کیفیت آن‌ها نیز افزوده است. این کمپانی در سال 2007 از پنل تلویزیون 40 اینچی LCD خود با ضخامت 10 میلی‌متر رونمایی کرد. سال بعد پنل LCD با ضخامت 7.9 میلی‌متر نیز توسط سامسونگ عرضه شد. سال 2009 نیز پنل تلویزیون 40 اینپی LED سامسونگ با ضخامت 3.9 میلی‌متر عرضه شد. براساس اعلام سامسونگ، پنل‌های LCD از سال 2020 از خط تولید خارج شده اند.

گوشی موبایل هوشمند

مهم‌ترین بخش از محصولات این کمپانی را می‌توان گوشی‌های هوشمند آن به شمار آورد. همان‌طور که در بخش‌های قبلی نیز ذکر شد، اولین گوشی‌های ارائه شده توسط سامسونگ چندان عملکرد موفقیت‌آمیزی نداشتند. سری Solstice نیز در جذب مشتری موفق نبود. با این حال با ارائه گوشی‌های گلکسی، سامسونگ به یکی از اصلی‌ترین رقبای اپل تبدیل شد.

سری S در سال 2010 ابتدا در سنگاپور، مالزی و کره جنوبی و سپس در آمریکا عرضه شد. این محصول در همان 45 روز اول در ایالات متحده آمریکا بیش از یک میلیون نسخه فروش داشت. سامسونگ ابتدا از انواع مختلف سیستم‌عامل‌ها همانند ویندوز، سیمبیان، LiMo، TouchWiz، Bada و Tizen استفاده می‌کرد. با این حال از سال 2013 تمامی محصولات خود را با سیستم عامل اندروید و ویندوز عرضه کرد. بطور دقیق‌تر، سامسونگ در این سال بیش از 43 گوشی یا تبلت اندروید و 2 محصول با سیستم عامل ویندوز را ارائه کرد.

این کمپانی در سال 2011 بیش از 23 درصد از میزان فروش جهانی را به خود اختصاص داده و بالاتر از اپل با 14 درصد، به پرفروش‌ترین برند سال در این زمینه تبدیل شد. از سال 2013، میزان فروش سامسونگ در هند و خاورمیانه که مردم بیش‌تر به دنبال گوشی‌های ارزان‌تر بودند نیز افزایش چشم‌گیری پیدا کرد. تمامی این آمار شگفت‌انگیز، مدیون تغییرات رخ داده در اواخر قرن قبلی و استفاده از طراحان خبره بوده است.

تلوزیون سامسونگ

براساس آمار رسمی ارائه شده، سامسونگ در سال 2009 بیش از 31 میلیون تلویزیون به فروش رساند و برای چهارمین سال پیاپی به عنوان بزرگ‌ترین فروشنده تلویزیون در جهان انتخاب شد. عرصه ساخت تلویزیون را می‌توان یکی از مثال‌های بارز نوآوری این کمپانی به شمار آورد.

samsung در سال 2007 تلویزیون‌هایی با قابلیت اتصال به اینترنت عرضه کرد. هرساله این قابلیت را در تلویزیون‌های خود بهبود بخشیده و در حال حاضر نیز می‌توانید برنامه‌های مخصوص سامسونگ را با دستگاه‌های خود اجرا کنید. این شرکت در سال 2010 اولین تلویزیون Full HD 3D با پنل LED را عرضه کرد. در همان 6 ماه اول، بیش از یک میلیون نسخه از این تلویزیون به فروش رفت که نشانگر کیفیت بالا و همچنین محبوبیت شگفت‌انگیز سامسونگ در بازارهای جهانی بوده است.

سایر محصولات سامسونگ الکترونیکس

مشخصاً یکی از مهم‌ترین محصولات این برند، سمی‌کنداکتورها بوده که تنها به دلیل تخصصی بودن مطالب در این بخش قرار گرفته است. سامسونگ از لحاظ تولید تراشه‌های مختلف بکاررفته در دستگاه‌های الکترونیکی جزو بهترین‌ها محسوب می‌شود. این برند از دهه 1980 اقدام به ساخت مانیتور کرده و حتی در سال 1989 نیز به عنوان پرفروش‌ترین کمپانی سازنده مانیتور انتخاب شده است.

samsung در گذشته در عرصه ساخت پرینتر نیز فعالیت گسترده‌ای داشت. با این حال از سال 2017 این شاخه از خود را به کمپانی معتبر HP واگذار کرده است. از دیگر شاخه‌های فعالیتی این شرکت می‌توان به تولید انواع مختلف اسپیکرها اشاره کرد. بدین منظور سامسونگ در سال 2017 شرکت Harman International را تحت مالکیت خود درآورد. در نهایت از دیگر محصولات آن می‌توان به انواع مختلف دوربین‌ها، پخش‌کننده‌های موسیقی، چند لپ‌تاپ و... اشاره کرد.